Calidad
De hecho, todo el proceso de producción, los productos comercializados y el SGC de la empresa cumplen con las normas internacionales UNI EN ISO 9001:2015 y UNI CEI EN ISO 13485:2016, así como con los requisitos normativos aplicables a nivel europeo (Reglamento UE 2017/745 y Directiva 93/42/CEE y sucesivas modificaciones y adiciones).
Las certificaciones obtenidas implican al Organismo Notificato Italcert.
Desde sus inicios, la empresa se basa en una política de mejora constante, para poder ofrecer siempre a sus clientes el mejor producto y la mejor solución posible para el paciente.
Para que la empresa pueda alcanzar su objetivo, es decir, la PLENA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE, Gruppo Bioimpianti se esfuerza en alcanzar la calidad en los siguientes ámbitos:
Un elemento clave para poder ofrecer dispositivos fiables, eficaces e innovadores, tendiendo en cuenta las necesidades de los clientes, tanto en lo relativo a los dispositivos implantables como al instrumental.
Uso exclusivo de proveedores cualificados para la parte del proceso de producción que el Gruppo Bioimpianti subcontrata, quienes comparten un fuerte compromiso con la Calidad y poseen certificaciones que lo demuestran.
El concepto de Calidad se comparte en todos los niveles de la empresa. Cada colaborador es responsables de la Calidad de su propio trabajo, que determina necesariamente la Calidad del Servicio y del Producto que percibe el cliente, es consciente de su importancia y se siente parte activa en el proceso de consecución del objetivo. Se da mucha importancia a las sesiones de formación.
Máxima atención al cliente para poder ofrecer un servicio de Calidad, perseguido a través de diferentes actividades como la formación, el apoyo en el quirófano y la asistencia completa.
Una planificación cuidadosa y constante permite seguir la política de mejora continua de la empresa a lo largo del tiempo y alcanzar el objetivo de la plena satisfacción del Cliente.
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